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创建医药零售帝国的朱丹：要有行业领跑的决心

成长在未名湖畔、清华园中、教授堆里的朱丹，读书时一心想的是做更多的题，看更多的书，考更高的分。

秉承名校风骨的他，信仰知识，信仰实业，追求前茅，敏锐地觉察到保健领域的巨大商机

朱丹坐在两米开外的地方，自信、潇洒、思维跳跃。京味十足的普通话加上丰富的面部表情，能让任何人迅速和他零距离。“我没有什么值得写的。”朱丹很谦虚。然而和他聊过后，你不难发现，海王星辰因在长途的物流条件中的成功，决非偶然。

三座名校的洗礼

“我这人很幸运，从小就比较顺利，”朱丹很试验机的市场分类详情坦率。确实，朱丹有着令人羡慕的家庭背景，父母都是北京大学的教授。当同龄人还在捉蟋蟀、玩泥巴的时汽车装饰候，朱丹已经在未名湖畔的教授堆里接受着思想冲击，已经认识到甜味剂知识和书本的重要性。至今，知识还是朱丹眼里最重要的财富。

1980～1985年，清华力学系学生，是朱丹引以为豪的身份，每天晚上，朱丹都会去教室拼命看书。“有的时候，我在熄灯后还要打着电筒看书，怎样比别人做更多的题，看更多的书，考更高的分就是我所要追求的。”那时，这位单纯的理工科学生满脑子里想的是名次、分数和出人头地。

清华毕业后，朱丹回到他出生的城市——上海，到上海交大管理学院攻读决策系系统动力学研究生。在这里，朱丹学会了建数学模型，找出事物彼此间的关联，更重要的是，身处大都市——上海的闹市区，朱丹学会了做生意，“倒过电影票和芭蕾舞票”。

清华和交大两座名校迥异的风格，对朱丹今后的发展产生了很大的影响。“清华教会了我要有社会感，要有务实的精神，也赋予了我追求前茅的激情；交大的研究生经历，则让我有了对社会的初步认识、对商业的初步了解。”

嗅出保健品巨大前景

1987年，朱丹进入了中国国际信托投资公司深圳分公司。在这里，时任投资管理部项目经理的朱丹认识了他的室友——张思明，海王集团另一开山人物，两位年轻人相见恨晚，经常在一起谈论创业的事情。

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由于工作原因，朱丹经常代表公司出去选项目，当时保健品才刚刚在中国起步，朱丹敏感地觉察到这个领域的巨大前景，在和张思明达成共识后，两位年轻人开始了他们在保健品领域白手创业的历程。

1988年，在工作了一年多后，朱丹和张思明离开中信，在深圳大学名下办起了“深珠工贸公司”，并上马了第一个保健品项目——“金牡蛎”。他们提出的“健康新概念”口号更是在当时得到了广泛认同，并在中国迅速掀起了一股保健品热潮。不久，他们有了自己的工厂，并将公司名称改为霸气渐显的“海王药业”。朱丹坦言：“我一直想做实业，这也许是受清华的影响，我当时想的就是怎么样尽快地拥有自己的工厂，怎么样更多地给国家纳税。”

接下来是推销产品，回想起当年打开市场时的艰难，朱丹记忆犹新。“当时需求已经初步产生，我们所要做的就是向别人推荐我们的产品。我们从医院开始，带着产品一家一家医院地跑，就这样一步一步地推销出去，闯出了名气。”

1994年，正当海王药业如日中天时，朱丹却把目光投向了另外一个领域——医药零售业。“当时的药业市场竞争激烈，大量强手进入中国，中国企业专利少，发展前景不佳，而在国内建立一个有别于传统医药零售模式的医药零售公司，有着非常广阔的前景。”朱丹无疑眼光独具。

于是，在尚不知连锁药店为何物的中国，朱丹开始了从无到有发展国内连锁药店络的历程。从1995年第一家店到如今拥有460家门店，海王星辰从无到有。

要有“十里杀一人”的气势

朱丹认为：“药房不单是卖药的地方，而是贩售‘健康＋美丽’的综合体。”在他眼打样出片里，海王星辰连锁药店不是那种有着高高的柜台、灯光昏暗的封闭式中药店，也不是药物琳琅满目、营业人员着装整齐的现代化零售药房，而是一个“杂货铺”——一个包括了处方药、中药、OTC、护肤化妆品、保健品、照片冲印甚至还有网纹辊彩票、玩具的大超市。从开办起，这个超前的经营理念就一直影响着海王星辰的发展。

“1995～1998年，我一直在行业里通过各种机会和场合宣扬连锁经营。”在创业的同时，朱丹一直充当着“布道者”的角色。一路走来，带领着海王星辰，朱丹用一次次的创新使自己成了医药零售业的拓荒者，也奠定了他在医药零售行业“第一人”的地位。

和朱丹谈话，经常能听到“人性化”和“服务”，朱丹说到，“服务永远是第一位的，过去很多服务性企业业绩不好，很大程度上，是因为不人性化。我们从事的是连锁行业，同时也是服务行业，是最复杂的，很多人做一件事情，分工很细，每个领域都要比别人做得好一点。”

朱丹要求，门店员工在服务中要做到“四士”——“外在如绅士，内心如护士，知识如博士，作风如战士”。海王星辰店内设有相应的健康咨询中心，提供各种咨询，并由专业医师进行指导，同时，海王星辰还别出心裁地为居民建立健康档案，提供“家庭